职场的本份：从段永平的哲学看如何做好工作 培训
本份的真谛
“做对的事情，把事情做对。” ——段永平
职场如赛场，有人为了出头投机取巧，有人埋头苦干却默默无闻。如何在竞争中既安心又出彩？答案或许藏在段永平——步步高、OPPO、vivo幕后大佬——的“本份”哲学里。
段永平说，“做对的事情，把事情做对”是本份的核心。这不仅要求我们选对方向，还要在执行中精益求精。更重要的是，他提醒我们：不好大喜功，踏实做...
IPAT：数据驱动的业务变革模型 培训
IPAT：数据驱动的业务变革模型
在全球化运营中，中国企业在海外仓业务的功能落地中常遇到问题：总部研发设计的流程与系统功能在实际操作中效果不理想，往往因为数据采集不足或流程管理脱节而难以实现目标。特别是在提升核心业务指标（如出库及时率）时，这种断层会进一步放大。
为了解决这些问题，我提出了 IPAT 模型，一种以数据驱动为核心的业务变革框架，旨在帮助企业通过...
【SOP】海外仓库存管理规范 培训
一、目的
为了更好的管理库内货品，降低库存丢失与赔付，提升各环节操作效率，提升客户感知度，特拟定该流程；
二、适用范围
全球海外仓
三、定义
无
四、相关指标
库存准确率
拣选区命中率
ABC补货达成率
五、SLA要求
流程 指标 定义&SLA KPI
库内 库存准确率 (当天拣选区出库pcs数/当天实际出库pcs数)100% 99....
【SOP】海外仓收货入库操作规范 培训
一、目的
以规范现场作业，建立标准的作业流程及时效，持续提升作业质量及客户满意度
二、适用范围
海外仓
三、定义
无
四、相关指标
订单上架及时率：
五、SLA要求
流程 指标 定义&SLA KPI
商品上架 订单上架及时率 定义：已上架的IC单最晚的SKU上架日期，小于等于目标上架日期/IC单由起始时间加SLA得到目标上架日期，已到目标...
【商品退件-服务商退件】操作指引 培训
作业条件
每个员工必须经过岗前培训认证后方可上岗
进入仓库务必穿戴高亮马甲、劳保鞋、防割手套，进入高架区务必佩戴头盔
周边作业环境、6S状况良好
使用设备和工具
PDA
叉车
开箱刀
标签
周转框
操作步骤
登录系统
路径：PDA-退件收货。
扫描服务商单号开始做服务商退件收货
说明：开始生成实际工时
收货
MOD订单
1）在收货时、对于MO...
【商品退件-标准退件】操作指引 培训
作业条件
每个员工必须经过岗前培训认证后方可上岗
进入仓库务必穿戴高亮马甲、劳保鞋、防割手套，进入高架区务必佩戴头盔
周边作业环境、6S状况良好
使用设备和工具
PDA
叉车
开箱刀
标签
周转框
操作步骤
预分拣
路径：PDA-入库-预分拣
1）扫描箱唛：若提示”IC入库订单“，包裹应放置收货区
2）扫描物流单号
①提示无预报退件/标准退件/F...
【发货装车】操作指引 培训
作业条件
每个员工必须经过岗前培训认证后方可上岗
进入仓库务必穿戴高亮马甲、劳保鞋、防割手套，进入高架区务必佩戴头盔
周边作业环境、6S状况良好
使用设备和工具
PDA
叉车
塑料封条
操作步骤
确认信息
确认待发货信息，如有异常，反馈主管进行处理，信息包括但不限于：
①使用实物容器（如笼车），确认笼车码是否完整，是否为出库容器
②包裹是否异常（...
【二次分拣】操作指引 培训
作业条件
每个员工必须经过岗前培训认证后方可上岗
进入仓库务必穿戴高亮马甲、劳保鞋、防割手套，进入高架区务必佩戴头盔
周边作业环境、6S状况良好
使用设备和工具
PDA
配货墙（含格口容器）
配货墙编码
操作步骤
准备分拣工具
①准备一个空置的配货墙工具及配货墙编码（移动架式、组合框式均可）
②如是组合框式，需提前将格口框和格口编码摆放好
准...
【商品拣选】操作指引 培训
作业条件
每个员工必须经过岗前培训认证后方可上岗
进入仓库务必穿戴高亮马甲、劳保鞋、防割手套，进入高架区务必佩戴头盔
高架区货物操作员应要求专业持证驾驶员协助取货，高架叉车驾驶员在操作时，操作员务必与叉车保持安全距离
周边作业环境、6S状况良好
使用设备和工具
拣选工具，如拣货框或拖车
PDA
开箱刀
记号笔
标签纸
拣选车/电动叉车（高架区使用）
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