【SOP】海外仓库存管理规范 培训
一、目的
为了更好的管理库内货品，降低库存丢失与赔付，提升各环节操作效率，提升客户感知度，特拟定该流程；
二、适用范围
全球海外仓
三、定义
无
四、相关指标
库存准确率
拣选区命中率
ABC补货达成率
五、SLA要求
流程 指标 定义&SLA KPI
库内 库存准确率 (当天拣选区出库pcs数/当天实际出库pcs数)100% 99....
【SOP】海外仓收货入库操作规范 培训
一、目的
以规范现场作业，建立标准的作业流程及时效，持续提升作业质量及客户满意度
二、适用范围
海外仓
三、定义
无
四、相关指标
订单上架及时率：
五、SLA要求
流程 指标 定义&SLA KPI
商品上架 订单上架及时率 定义：已上架的IC单最晚的SKU上架日期，小于等于目标上架日期/IC单由起始时间加SLA得到目标上架日期，已到目标...
T006-尾单关闭率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控未及时出库订单是否及时关闭，保障客户所有订单的时效性
关闭有两个结果状态：已出库和已取消
指标编码
T006
指标名称
尾单关闭率
目标值
95%
指标定义
尾单在预计出库时间+SLA内及时签出或取消的订单总数占未及时出库订单的比值
尾单24H关闭率=（及时在预计出库时间+24H内签出或取消的尾单）/尾单总数 100%
尾单...
C012-MO订单跨区拣选率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
评估算法上架推荐规则的优劣（算法推荐上架越合理，MO跨区拣选越低）
反应仓库库存存储质量的优劣（理论上，跨区拣选越低，货主聚合或者sku存储更合理）
反馈仓库拣选质量的其中之一指标（理论上，跨区拣选越低，拣选效率越高）
指标编码
C012
指标名称
MO订单跨区拣选率
目标值
指标定义
指在当天实际拣选出库的MO订单中不在同...
C011-工时达标率
指标目的
考查仓库操作效率是否达到L1标准
指标编码
C011
目标值
100%
指标定义
统计考勤工时在标准工时的比例
公式： 工时达标率 = 考勤工时 / 标准工时 * 1.33
工时达标率 = （考勤工时 - 库维工时 - 增值工时） / 标准工时 / 0.85
分子： 考勤工时，包含盖亚系统和线下HR导入的考勤工时 （如果出现日期+仓库+工号，有重复...
C010-一拣失败率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控当日出库订单一次拣选未成功的货物比例，反映出仓库因库位漂移造成的拣货人力&时间成本浪费
指标编码
C010
指标名称
一拣失败率
指标定义
计算公式：一拣单中拣货差异的数量/ 当日应出库订单对应的数量*100%
分子：当日出库单发生的一拣单对应的清单拣货数量和实际拣货数量差异pcs（限定在预计提货时间前完成的拣货单）...
C009-库存周转天数DOI（Days of Inventor y） 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控某sku目前库存货量预计销售天数，以辅助判断是否进行头程运输补货操作
指标编码
C009
指标名称
库存周转天数Days of Inventory，简称DOI
指标定义
统计当前库存数量，除以日均销售数量，来预估未来可销售天数
公式：当前库存数量/近30天日均销售数量
统计维度
日期，仓库，客户，sku
统计频率
每天（T+...
C008-二拣命中率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控二次拣选成功的货物，用于评估仓库的库存的漂移程度
指标编码
C008
指标名称
二拣命中率
指标定义
计算公式：一拣单+二拣单中拣货无差异的订单数量/ 当日应出库订单*100%
分子：分母范围内，发生二拣的拣货单，且拣货数量=拣选单数量的OC单+一拣单合格的OC单
分母：出库及时率分母=当日应出库订单
统计维度
日期，仓库，...
C007-一拣命中率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控当日出库订单一次拣选成功的货物，用于辅助评估仓库货物的库存准确程度
指标编码
C007
指标名称
一拣命中率
指标定义
计算公式：一拣单中拣货无差异的订单数量/ 当日应出库订单*100%
分子：分母范围内得OC单发生一拣单，且拣选数量=拣选单数量的OC单量
分母：出库及时率分母=当日应出库订单
统计维度
日期，仓库，客户，产...
C006-高位拣选率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控仓库在高位拣货的比例，目的为了降低高位货区的拣选，提高拣选效率，降低拣选成本
指标编码
C006
指标名称
高位拣选率
指标定义
计算公式:(当天在高位拣选出库pcs数/当天拣选完成的pcs数)*100%
分子:分母包含的范围中，在高位拣选的货物pcs数
分母:当天23点59分59秒前拣货完成的pcs数
统计维度
日期，仓库...
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