T006-尾单关闭率

指标类型
分析指标

指标目的
监控未及时出库订单是否及时关闭，保障客户所有订单的时效性
关闭有两个结果状态：已出库和已取消

指标编码
T006

指标名称
尾单关闭率

目标值
95%

指标定义
尾单在预计出库时间+SLA内及时签出或取消的订单总数占未及时出库订单的比值
尾单24H关闭率=（及时在预计出库时间+24H内签出或取消的尾单）/尾单总数 100%
尾单48H关闭率=（及时在预计出库时间+48H内签出或取消的尾单）/尾单总数100%
尾单72H关闭率=（及时在预计出库时间+72H内签出或取消的尾单）/尾单总数*100%
24H-48H-72H跳过节假日计算
余单=未及时出库订单在查询时间下依然是未出库状态（OMS订单状态不是已签出或者已取消）
刷数时间：60D

统计维度
日期，仓库，客户，客户类型，产品类型

统计频率
每天/每周/每月

数据来源
订单系统，WMS系统

关联指标
出库及时率

计算对象
出库委托单

取数逻辑
1，截单天，未及时出库订单为尾单，计算为分母
2，尾单在预计出库时间+24/48/72H前完成签出或取消的订单为达标，计算为分子;
注意：计算24/48/72H时，跳过节假日

剔除规则
测试账号