C002-拣货区拣选命中率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控仓库拣选区落单分布效果
用于评估拣货区和存储区的下单货物分布是否合理
指标编码
C002
指标名称
拣货区拣选命中率
目标值
85%
指标定义
计算公式:(当天拣选区出库pcs数/当天实际出库pcs数)*100%
分子:分母包含的范围中，当天23点59分59秒前实际在拣选区拣货出库的pcs数
分母:当天实际出库pcs数
统计...
C001-有效输出率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
衡量仓库调度安排合理性
指标编码
C001
指标名称
有效输出率
目标值
75%
指标定义
公式：有效输出率 = ( 实际工时+ 辅助工时 ) / 考勤工时
分子：
实际工时 = 操作工时 + 路径工时
操作工时 = 记录在WMS里各SU对应的实操工时
路径工时 = 操作工时下一单开始时间 - 上一单结束时间（根据各SU不同，需...
Q008-换号异常率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控客户下单因系统换号失败导致无法下单比例，评判系统处理换号异常质量
指标编码
Q008
指标名称
换号异常率
指标定义
指当日截单时间前，在仓库到截单时间前换号异常的订单总数占总接收订单的比值
换号异常率=换号失败订单/仓库目标出库单量 *100%
统计维度
日期，洲区，国家，仓库，客户，服务商，产品类型
统计频率
天/周/月...
Q007-订单缺陷率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
对出库业务单号的质量进行追踪，将因为库存少货、仓库丢货或者是货物破损而导致无法正常出库的问题出库单归类为缺陷订单的范畴
指标编码
Q007
指标名称
订单缺陷率
目标值
0.01%
指标定义
计算公式:
分子: 在未及时出库明细当中，count(因 '仓库 - 库存' 大类原因导致无法出库的业务单号);
分母: 该统计期内的仓库...
Q006-订单取消率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
监控客户取消订单的比例，以绘制客户白名单，针对取消比例高的客户专项分析专项劝导或者服务以降低取消率，最终以降低仓库操作成本
指标编码
Q006
指标名称
订单取消率
指标定义
客户取消订单占仓库当日接收订单量的比值
分子：分母范围内，截单天24点前取消的订单总数
分母：北京时间24点前取消的订单总数+当日客户下单数
统计维度
日...
Q005-到货准确率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
针对经过头程官发且经过国内验的业务，监控因国内仓出库操作失误造成的数据差异比重，目的提升国内仓验货的质量
指标编码
Q005
指标名称
到货准确率
目标值
目标值：99.5%
指标定义
海外仓收货IC实际上架数量/海外仓上架IC预报数量
分子：分母范围内IC实际上架的数量
分母：已上架IC对应的预报数量之和
统计维度
日期，仓库...
Q004-订单错发率 指标
指标类型
分析指标
指标目的
此指标可以体现仓库运营过程中出库的准确率
指标编码
Q004
指标名称
订单错发率
指标定义
分子: 周期内工单记录的已完结且已判责确定为仓库原因的出库单数
分母: 周期内的全量出库单量
统计维度
日期，仓库，客户
统计频率
天、周、月
取数逻辑
按照出库完成时间为计算时间
统计计算时间内工单系统中工单类型为投诉工单，业务线为...
Q003-库存损耗率 指标
此指标体现仓库运营过程中库存管理的准确率，提升库存管理精准度
Q002-盘点准确率 指标
监控仓库库存质量
Q001-库位合格率 指标
监控仓库所有区域库位上的SKU种类数是否符合SKU种类数限制目的是控制库位上的SKU数以提高拣选效率和降低库存丢失率
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