Q006-订单取消率

指标类型
分析指标

指标目的
监控客户取消订单的比例，以绘制客户白名单，针对取消比例高的客户专项分析专项劝导或者服务以降低取消率，最终以降低仓库操作成本

指标编码
Q006

指标名称
订单取消率

指标定义
客户取消订单占仓库当日接收订单量的比值
分子：分母范围内，截单天24点前取消的订单总数
分母：北京时间24点前取消的订单总数+当日客户下单数

统计维度
日期，仓库，客户，客户类型

统计频率
天/周/月

剔除规则
剔除测试，转运账号数据