字节跳动《领导力原则》——context而非control管理

在团队的管理模式中有两种，一种就像是control管理，比如有一台超级计算机，发出指令，然后各个团队按照指令执行。这种是至上而下层层发布下来。比如我们很多政府部门的管理，基本上就是这样的管理模式。

另外一种管理模式是context的管理，有点类似分布式运算，就是一个公司里，并不是只有一个决策机构，而是各个团队有各个分支点，他们可以进行相应的决策。

这两种管理方式哪个比较好呢？除了企业管理，对于孩子的教育是否也有一定的借鉴价值呢？

1、不认为创造信息不对称，给到充分的上下文

以前在咨询公司，会看到很多国企的领导，很多业务都不懂，但他的团队做得挺好，因为他在中间就起到了一个关键作用，那就是上传下单。因为他是中层管理，能够有机会参加很多重要会议，因而可以掌握更多的信息，所以底下的人都会服从与他。

有听过他的下属抱怨过，因为自己和他配合比较差，他有次刻意不给全信息，然后挖了坑让他跳。

依靠信息差管理团队的领导相对比较少，但在企业中，我们也会感受到，有些领导在下达任务的时候不给到充分的上下文，这就很容易导致执行层面出现偏差。

比如，以前我让同事配合我一个培训项目设计了一个10公里夜跑。我就让他规划好路线以及物料的准备。当时比较急，没有给到很全面的信息，那时候他就简单给了我一条路线。后面我发现不对，把整个项目一期过了一遍，人员有哪些，希望达到什么样的效果……

当他再给我一个方案的时候，整体的契合度就高了很多。当我们需要其他人一起配合的时候，给到充分的上下文，一方面可以配合得更默契，另外一方面还可以充分调动对方的积极性。如果没有给到充分的上下文，这时候，人往往只会为了执行而执行。

字节跳动对内其实很开放的，早期的wiki，你可要查找到各种各样的信息，一个岗位，如果你愿意好好学习，你甚至可以用两三个月把这个岗位的核心经验了解一遍。

张一鸣经常讲的一句话是：对外越保密，对内越透明。就是希望公司内部员工对外保密，公司内部就可以放更多的信息。而后来，经常有信息外泄，这也导致字节跳动的信息保密越做越严，但即便如此，公司还是给了员工很大的信任。

比如，你可要查阅各种会议的会议记录（只要对方愿意开发权限），经验分享，公司的经营情况等。这比很多东西要好很多，有些中小企业，对内都不透明，甚至团队彼此还相互防着，信息和经验都不共享。更别说跨部门的信息互通了。

2、context和control哪个好？

没有好坏之分，只有更适合的场景。比如，公司突然出现了舆论危机，这时候肯定是control比较好，因为可以快速传递到位，同时执行到位。

如果是小公司创业，公司的创始人本身对业务就很专业，并且目标明确，这时候就适合快速决策，快速执行，control也会带来更好的效果。

而如果，这个企业是创新型企业，业务线也比较多，这时候公司的创始人或管理层并不是最专业的，而且面对多变的外界，这时候及时发挥集体的智慧，context管理一定是最好的。

字节跳动整体上是用context管理，但有时候也会用control管理，或者有些外聘的管理者，因为太习惯于过往的掌控感，所以还是会用context管理。

3、context管理会越来越受欢迎

首先，context管理是可以充分发挥集体智慧的。我早期在字节做培训的时候，我很感谢当时我们城市负责人给了我充分发挥的机会。他主要给我方向，其他的项目设计和执行，就没有干涉太多。

因为如果领导干涉太多，就会出现一种情况，我为了满足领导的“满意度”而去做事，结果忘记了，我们的核心客户是我们的学员和组织。你可能会说，这二者不是同一个吗？其实不一定，因为对于培训的专业性，我的判断力会更强。

其次，context是可以激发大家更强的执行力。control管理，往往就是按照命令执行，时间久了之后，就会有一种机器人的感觉，很多人感觉自己就是螺丝钉，就是因为他没有机会发挥自己更大的主观能动性。

这两种的信息方向也不一样，如果是control管理，信息来源就是自上而下，层级越多，离市场越远，这时候信息往往已经脱节了。而context管理，还多了一个至下而上的信息，一线有价值的信息就可以更好地帮助总部去做决策。

如果公司要快速规模化，context要优于control管理。产品线多，团队多，分公司多，如果一线的每个动作都需要等待总部的命令，这时候往往已经错失了很多市场机会了。并且大家按部就班，积极性不够，企业往往是很难有多大的创新能力。

4、除了管理，还有哪些应用？

你或许会有个疑惑，我又不是管理者，更不是创业老板，这对我有什么启发吗？

其实，做培训也是如此，我们干培训一个重要能力就是充分调动大家的参与，尤其是我们往往在培训结束之后会有很多的实践，如果大家的参与度太多，无论是对于自己的工作，还是组织的人员成长都会打折扣。而如果你是用control管理方式，强制要求大家做什么而已，而没有把充分的信息与参与的学员沟通，这时候他们的配合度和完成的质量都会比较差的。

我之前在字节工作时，每个月的大会，以及一些培训项目需要多方配合，并不是因为我有权利让大家一定要配合我什么，而是我充分的context的，用信息说服大家来参与。

对于生活，一样有借鉴的效果。比如一对夫妻因为开窗的问题而经常吵架，老婆希望每天都把房间的门窗都打开了通风，而老公觉得不要开太大，尤其是晚上要关紧。什么时候开门窗，开多大，要不要开，这小小的问题就可能让两人彼此不爽。但如果，两人彼此充分context的，就可以彼此了解对方做法背后的原因。

老婆因为害怕甲醛，所以希望开窗通风，老公是因为担心开窗太大，蚊虫飞进来，南风天湿气大甚至是下雨了，人不在不能及时关…当彼此充分地分享彼此的想法之后，两个人也就不会有更多的怨气，而且还收获了彼此背后的想法。

张一鸣说，理想的组织=优秀的人+充分的Context+少量的Control=高质量决策、低成本交易。所以，想要打造理想的组织，和优秀的人一起共事，这是基础呀。

关于这个话题一直很想写，但总感觉还没准备好，与其等待完美，还不如直接先写出来，后续再更新吧。